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導入事例 IP内線化によるコスト削減と拠点間連携による営業効率改善 | ||||||||||
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内容 | ||||||||||
リースアップを間際に控えて、全社的な通信コスト削減を目指して検討を開始。 機種選定にあたり、IP系回線の収容能力、転送設定の柔軟性、ボイスメール機能など、お客様の要望に一番合ったNECAspireWXを選定。 留守番電話だけでなく、外線着信時のお待たせメッセージも送出しています。 保留音も、音源を別に用意して音楽を送出しています。 曜日、時間帯によりモードを切り替えて、転送先を変更するなど細かい運用をしています。 |
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結果 | ||||||||||
細かい転送設定、ボイスメール運用、お待たせメッセージの活用による機会損失の軽減。 お客様、弊社にとっても想像以上の月額通信コスト削減に成功しました。 今後、他拠点においても同様にリース費用以上のコスト削減が見込まれる為、順次同様にAspireWXに機種変更予定。 |
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まとめ | ||||||||||
今回は、私達も想定していた以上にコスト削減が出来ました。 他拠点との、連携による営業の機会損失低減も実現できています。 単純に、通信コストの削減が出来て良かったではなく、プラスアルファで業務の改善を狙いました。 ビジネスフォン入れ替える事で攻めと守りを実現出来たケースです。 |
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